ALGEMENE VOORWAARDEN EN ANNULATIEBELEID

Bij Skintastic wordt voor iedere klant tijd en aandacht gereserveerd om elke behandeling zorgvuldig voor te bereiden en uit te voeren. Om mijn planning correct te kunnen organiseren, vraag ik om onderstaande voorwaarden te respecteren.

1. Afspraken maken

Een afspraak wordt definitief bevestigd zodra het eventuele voorschot ontvangen is. Gelieve bij het boeken steeds je correcte contactgegevens door te geven, zodat je bevestigingen en herinneringen kunt ontvangen.

Skintastic Brugge behoudt zich het recht voor om een afspraak in overleg te wijzigen wanneer dit noodzakelijk is.

2. Voorschot

Bij het boeken van een behandeling kan een voorschot worden gevraagd. Dit voorschot wordt in mindering gebracht op het totale bedrag van de behandeling.

3. Annuleren of verplaatsen

Kan je niet aanwezig zijn op je afspraak? Verwittig mij dan zo snel mogelijk en minstens 48 uur vooraf.

Bij annulering of verplaatsing minder dan 48 uur vóór de afspraak kan het voorschot worden ingehouden als vergoeding voor de gereserveerde tijd, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Bij tijdige annulering kan het voorschot, afhankelijk van de omstandigheden en de toepasselijke voorwaarden, worden terugbetaald of naar een nieuwe afspraak worden overgezet.

4. Niet komen opdagen

Wanneer je niet op je afspraak verschijnt zonder vooraf te verwittigen, wordt dit beschouwd als een no-show. In dat geval kan het voorschot worden ingehouden als vergoeding voor de gereserveerde tijd, voor zover wettelijk toegestaan.

Bij herhaaldelijk niet nakomen van afspraken behoudt Skintastic zich het recht voor om toekomstige boekingen te weigeren.

5. Te laat komen

Gelieve op tijd aanwezig te zijn. Wanneer je meer dan 15 minuten te laat bent, kan de behandeling mogelijk niet meer doorgaan wegens de planning van andere klanten. In dat geval bekijken we samen of een nieuwe afspraak nodig is. Eventuele kosten worden behandeld volgens de vooraf meegedeelde voorwaarden.

6. Touch-ups en bijwerkingen

Indien een nabehandeling of touch-up aanbevolen wordt, is het de verantwoordelijkheid van de klant om hiervoor tijdig een afspraak te maken. De geldende termijn en eventuele prijs van de touch-up worden bij de behandeling meegedeeld.

Bij een volle agenda kan niet worden gegarandeerd dat elk gewenst tijdstip beschikbaar is.

7. Overmacht en uitzonderlijke omstandigheden

Ik begrijp dat ziekte of andere onvoorziene omstandigheden kunnen voorkomen. Neem in dat geval zo snel mogelijk contact met mij op. Iedere situatie wordt persoonlijk bekeken, met aandacht voor zowel de klant als de gereserveerde tijd.

Bedankt voor je begrip

Door een afspraak te boeken, vragen we je om rekening te houden met deze voorwaarden. Zo kan ik iedere klant de zorg, tijd en kwaliteit bieden die zij verdient.

Bedankt voor je vertrouwen in Skintastic!

Mary-Greet

.